توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم BeeRanked ("BeeRanked"، "نحن") بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عندما تزور مواقعنا أو تستخدم BeeRanked Content Studio أو تستخدم خدماتنا بأي شكل آخر (مجتمعةً، "الخدمة"). BeeRanked خدمة عبر الإنترنت تُدار من بلجيكا. ونحن نتصرف بصفتنا المتحكم في البيانات بالنسبة للبيانات الشخصية الموضحة أدناه. تتوفر التفاصيل الكاملة للكيان القانوني عند الطلب على privacy@beeranked.online.

نعالج البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (اللائحة (EU) 2016/679، أو "GDPR") وقانون حماية البيانات البلجيكي المعمول به.

1. ملخص سريع

نجمع البيانات التي نحتاجها لتشغيل حسابك وفوترتك وتقديم الخدمة. لا أكثر.
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا نبيع البيانات الشخصية. ملفات تعريف الارتباط التحليلية الاختيارية (Microsoft Clarity) لا تُضبط إلا إذا وافقت عليها في شريط الموافقة؛ وبخلاف ذلك، لا يضبط Clarity أي ملف تعريف ارتباط داخل الاتحاد الأوروبي وتبقى تحليلاتنا مجهولة الهوية.
بيانات لوحة التحكم الخاصة بك مستضافة داخل الاتحاد الأوروبي (ألمانيا).
لديك حقوق كاملة على بياناتك، وتشمل الاطلاع والتصحيح والتصدير والحذف.

2. البيانات التي نجمعها

بحسب طريقة استخدامك للخدمة، نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية.

بيانات الحساب. عنوان بريدك الإلكتروني، وبالنسبة للحسابات التي تستخدم كلمة مرور، كلمة مرور مخزّنة بتجزئة آمنة. أما حسابات العرض التجريبي فهي دون كلمة مرور ولا تحتوي سوى على عنوان بريد إلكتروني.
بيانات مساحة العمل. اسم مساحة العمل أو الشركة، وعضويات الفريق والدعوات، وأي نطاقات مخصصة تربطها.
بيانات الفوترة. خطة اشتراكك والمعرّفات التي يخصصها لك مزوّد الدفع لدينا (معرّف عميل Stripe ومعرّف اشتراك). لا نتلقى رقم بطاقتك كاملًا ولا نخزّنه أبدًا. تُجمع بيانات البطاقة وتُعالج مباشرة من قبل Stripe.
المحتوى الذي تنشئه. العلامات التجارية والصفحات والمقالات والوسائط المرفوعة والمنشورات الاجتماعية ومقاطع الفيديو وغيرها مما تنتجه في Studio. هذا المحتوى ملك لك؛ ونحن نعالجه لتقديم الخدمة (انظر أيضًا القسم 8).
المراسلات. الرسائل التي ترسلها إلينا (مثل طلبات الدعم) والرسائل التي نرسلها إليك (بخصوص الحساب والفوترة واستعادة الوصول).
البيانات التقنية. المعلومات الأساسية التي يرسلها متصفحك عند استخدام الخدمة، مثل عنوان IP والمنطقة التقريبية وسجلات الطلبات، وتُستخدم للحفاظ على أمان الخدمة وعملها (مثل الحد من معدل التسجيلات ومنع إساءة الاستخدام).

3. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نبقي الأمر بسيطًا. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تسويقية، ولا نبيع بياناتك أبدًا. نحن نستخدم فقط:

ملفات تعريف ارتباط ضرورية تمامًا (تعمل دائمًا). ملف تعريف ارتباط للجلسة يبقيك مسجّل الدخول، مضبوط كـ httpOnly وضروري للخدمة.
تخزين وظيفي داخل متصفحك (localStorage) لتذكّر التفضيلات مثل المظهر الفاتح أو الداكن، والعلامة التجارية المختارة، والعملة المفضلة، وأي إرشادات بدء استخدام شاهدتها بالفعل. تبقى هذه البيانات في متصفحك ولا تُستخدم للتتبع.
تحليلات مجهولة الهوية دون ملفات تعريف ارتباط. لتحسين منتجنا، نقيس بشكل إجمالي إلى أين يذهب الزوار داخل Studio، مثل الخطوة التي يصلون إليها في بدء الاستخدام. هذا لا يضبط أي ملف تعريف ارتباط ولا يخزّن أي معرّف على جهازك: فهو يستخدم فقط مرجع جلسة مؤقتًا داخل المتصفح لا يُحفظ أبدًا ولا يمكنه ربط زياراتك عبر الزمن، وبالتالي لا يحدد هويتك. وهو يبقى لدينا وحدنا، ولا يُشارك مع أي طرف ثالث، ولا يُستخدم للإعلانات.
ملفات تعريف ارتباط تحليلية اختيارية (Microsoft Clarity)، بموافقتك فقط. على موقعنا التسويقي نستخدم Microsoft Clarity لمعرفة كيفية استخدام الصفحات (مثل خرائط حرارية لمواضع نقر الزوار). عندما توافق على ملفات تعريف الارتباط التحليلية في شريط الموافقة، يضبط Clarity ملفات تعريف ارتباط من الطرف الأول (_clck و _clsk) تتيح له التعرّف على متصفحك عبر الصفحات والزيارات المتكررة، فنرى الجلسات كاملة. وعندما ترفض، أو قبل أن تختار، يعمل Clarity في الاتحاد الأوروبي في وضع بلا ملفات تعريف ارتباط: لا يُخزَّن شيء على جهازك ولا يمكنه التعرّف عليك عبر الصفحات أو الزيارات. وفي الحالتين، يُخفى النص الذي تكتبه، ويظل تخزين الإعلانات معطلًا دائمًا. ونحفظ اختيارك في ملف تعريف ارتباط صغير باسم bk_consent (وهذا ضروري تمامًا). وتعالج Microsoft هذه البيانات نيابة عنا؛ انظر بيان خصوصية Microsoft.

يسألك شريط ملفات تعريف الارتباط عن اختيارك في زيارتك الأولى. ويمكنك تغيير رأيك في أي وقت: سحب الموافقة سهل تمامًا كمنحها.

4. لماذا نستخدم بياناتك وما أسسنا القانونية

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، نعتمد على الأسس القانونية التالية.

تنفيذ عقد (المادة 6(1)(ب)): لإنشاء حسابك وتشغيله، واستضافة محتواك وتقديمه، ومعالجة الاشتراكات، وتوفير الدعم.
المصالح المشروعة (المادة 6(1)(و)): لتأمين الخدمة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والاحتفاظ بالسجلات، وتحسين منتجنا وتشغيله. ونوازن بين هذه المصالح وحقوقك.
الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)): للاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية (مثل الفواتير المتوافقة مع ضريبة القيمة المضافة).
الموافقة (المادة 6(1)(أ)): حيثما نطلبها (مثل ملفات تعريف الارتباط التحليلية الاختيارية في القسم 3، وأي مراسلات اختيارية). ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

5. مع من نشارك البيانات (المعالجون من الباطن)

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات الذين نستعين بهم لتشغيل BeeRanked، وكل منهم ملزم باتفاقية معالجة بيانات ويتصرف وفق تعليماتنا:

Stripe، لمعالجة المدفوعات والفوترة.
Cloudflare، لتوصيل المحتوى والاستضافة وتهيئة النطاقات المخصصة وتخزين الكائنات (Cloudflare R2) للمحتوى والوسائط المنشورة.
Resend (ومستقبلًا Amazon Web Services / AWS SES)، لإرسال رسائل البريد الخاصة بالمعاملات.
Zoho، لصناديق بريد الدعم والتواصل لدينا.
Microsoft (Clarity)، لتحليلات الاستخدام على موقعنا التسويقي (ملفات تعريف ارتباط تخضع للموافقة، انظر القسم 3).
مزوّد الاستضافة السحابية لدينا، في ألمانيا، للخوادم التي تشغّل لوحة التحكم وقاعدة البيانات.

وقد نفصح عن البيانات أيضًا عندما يقتضي القانون ذلك، أو لإنفاذ شروطنا، أو لحماية حقوق BeeRanked ومستخدمينا والجمهور وسلامتهم وأمنهم.

6. أين تُخزَّن بياناتك وعمليات النقل الدولية

بيانات لوحة التحكم وقاعدة البيانات مستضافة على خوادم في ألمانيا، داخل الاتحاد الأوروبي. وقد يعالج بعض المعالجين من الباطن (مثل Stripe و Cloudflare و AWS) بيانات محدودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وحيثما حدث ذلك، يكون النقل مشمولًا بضمانة مناسبة بموجب اللائحة، مثل الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو قرار كفاية.

7. كم من الوقت نحتفظ ببياناتك

نحتفظ ببيانات الحساب ومساحة العمل والمحتوى طالما ظل حسابك نشطًا. وإذا حذفت حسابك أو أُغلق، فإننا نحذف البيانات الشخصية المرتبطة به أو نجعلها مجهولة الهوية خلال مدة معقولة، باستثناء ما يتعين علينا الاحتفاظ به من سجلات (مثل الفواتير لأغراض ضريبية) للمدة التي يفرضها القانون. وقد تُزال حسابات العرض التجريبي غير النشطة تلقائيًا بعد فترة من الخمول.

8. المحتوى الذي تنشره وبيانات زوارك

عندما تستخدم BeeRanked لنشر المحتوى وتشغيل المواقع، فأنت من يقرر ما المحتوى وما البيانات الشخصية (إن وُجدت) التي تجمعها من زوارك. وفي هذه الحالة أنت المتحكم في البيانات بالنسبة لبيانات زوارك، ويتصرف BeeRanked بصفته معالجًا لديك، إذ يتعامل معها نيابة عنك لتقديم الخدمة. وتقع عليك مسؤولية توفر أساس قانوني وإشعار خصوصية مناسب لزوارك.

9. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

يحق لك:

الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
محو بياناتك ("الحق في النسيان")؛
تقييد بعض عمليات المعالجة أو الاعتراض عليها؛
نقل البيانات (تلقّي بياناتك بصيغة قابلة للنقل)؛
سحب الموافقة في أي وقت، حيثما كانت المعالجة قائمة على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@beeranked.online. وسنرد خلال المدد التي تحددها اللائحة. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، ولا سيما هيئة حماية البيانات البلجيكية (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données) أو السلطة في بلد إقامتك.

10. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، منها التشفير أثناء النقل (HTTPS)، وتجزئة كلمات المرور، وضوابط وصول محدودة النطاق، وعزل الشبكة بين الخدمات. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

11. الأطفال

الخدمة موجهة للشركات والمحترفين وليست موجهة للأطفال. وهي غير مخصصة لمن هم دون سن 16 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، نحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، ونخطرك عند الاقتضاء. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني قبولك السياسة المعدلة.

13. تواصل معنا

لأي سؤال يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا على privacy@beeranked.online. وللدعم العام، راسلنا على support@beeranked.online.

انظر أيضًا الشروط والأحكام.