प्राइवेसी पॉलिसी

यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइटों पर आते हैं, BeeRanked Content Studio इस्तेमाल करते हैं, या किसी और तरह से हमारी सेवाएँ (मिलाकर, "सेवा") इस्तेमाल करते हैं, तब BeeRanked ("BeeRanked", "हम") निजी डेटा कैसे इकट्ठा करता है, इस्तेमाल करता है, साझा करता है और सुरक्षित रखता है। BeeRanked एक ऑनलाइन सेवा है जो बेल्जियम से संचालित होती है। नीचे बताए गए निजी डेटा के लिए हम डेटा कंट्रोलर की भूमिका में हैं। क़ानूनी इकाई का पूरा विवरण अनुरोध पर privacy@beeranked.online पर उपलब्ध है।

हम निजी डेटा का प्रोसेसिंग यूरोपीय संघ के जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (विनियम (EU) 2016/679, "GDPR") और लागू बेल्जियन डेटा सुरक्षा क़ानून के अनुसार करते हैं।

1. संक्षेप में

• हम उतना ही डेटा लेते हैं जितना आपका अकाउंट चलाने, बिल भेजने और सेवा देने के लिए ज़रूरी है। इससे ज़्यादा कुछ नहीं।
• हम विज्ञापन कुकीज़ का इस्तेमाल नहीं करते और निजी डेटा नहीं बेचते। वैकल्पिक एनालिटिक्स कुकीज़ (Microsoft Clarity) तभी लगती हैं जब आप कुकी बैनर में उन्हें स्वीकार करते हैं; वरना, EU में Clarity कोई कुकी नहीं लगाता और हमारा एनालिटिक्स गुमनाम रहता है।
• आपके डैशबोर्ड का डेटा यूरोपीय संघ (जर्मनी) में होस्ट होता है।
• आपके डेटा पर आपके पूरे अधिकार हैं: एक्सेस, सुधार, एक्सपोर्ट और डिलीट।

2. हम कौन-सा डेटा इकट्ठा करते हैं

आप सेवा का इस्तेमाल कैसे करते हैं, उसके हिसाब से हम निजी डेटा की ये श्रेणियाँ इकट्ठा करते हैं।

• अकाउंट डेटा. आपका ईमेल पता और, पासवर्ड वाले अकाउंट के लिए, सुरक्षित तरीक़े से हैश किया गया पासवर्ड। डेमो अकाउंट बिना पासवर्ड के होते हैं और उनमें सिर्फ़ एक ईमेल पता रहता है।
• वर्कस्पेस डेटा. आपके वर्कस्पेस या कंपनी का नाम, टीम की सदस्यता और आमंत्रण, और आपके जोड़े हुए कस्टम डोमेन।
• बिलिंग डेटा. आपका सब्सक्रिप्शन प्लान और हमारे पेमेंट प्रोसेसर द्वारा आपको दिए गए पहचानकर्ता (एक Stripe customer ID और एक subscription ID)। हमें आपका पूरा कार्ड नंबर न कभी मिलता है और न हम उसे रखते हैं। कार्ड की जानकारी सीधे Stripe इकट्ठा और प्रोसेस करता है।
• आपका बनाया कॉन्टेंट. Studio में आप जो ब्रांड, पेज, आर्टिकल, मीडिया अपलोड, सोशल पोस्ट, वीडियो और दूसरा कॉन्टेंट बनाते हैं। यह कॉन्टेंट आपका है; हम इसे सेवा देने के लिए प्रोसेस करते हैं (सेक्शन 8 भी देखिए)।
• संवाद. आपके भेजे संदेश (जैसे सपोर्ट अनुरोध) और हमारे भेजे ईमेल (अकाउंट, बिलिंग और रिकवरी से जुड़े)।
• तकनीकी डेटा. सेवा इस्तेमाल करते समय आपका ब्राउज़र जो बुनियादी जानकारी भेजता है, जैसे IP पता, अनुमानित क्षेत्र और रिक्वेस्ट लॉग। इसका इस्तेमाल सेवा को सुरक्षित और चालू रखने के लिए होता है (जैसे साइनअप की दर सीमित करना और दुरुपयोग रोकना)।

3. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

हम इसे सीधा रखते हैं। हम विज्ञापन या मार्केटिंग कुकीज़ इस्तेमाल नहीं करते, और आपका डेटा कभी नहीं बेचते। हम सिर्फ़ इतना इस्तेमाल करते हैं:

• बिल्कुल ज़रूरी कुकीज़ (हमेशा चालू)। आपको साइन इन रखने के लिए एक सेशन कुकी, जो httpOnly के रूप में सेट होती है और सेवा के लिए अनिवार्य है।
• फ़ंक्शनल स्टोरेज आपके ब्राउज़र में (localStorage), ताकि आपकी पसंद याद रहे: लाइट या डार्क थीम, चुना हुआ ब्रांड, पसंदीदा करेंसी, और कौन-से ऑनबोर्डिंग टिप्स आप देख चुके हैं। यह डेटा आपके ब्राउज़र में ही रहता है और ट्रैकिंग के लिए इस्तेमाल नहीं होता।
• बिना कुकी वाला, गुमनाम एनालिटिक्स. अपना प्रोडक्ट बेहतर करने के लिए हम कुल मिलाकर मापते हैं कि विज़िटर Studio में कहाँ जाते हैं, जैसे ऑनबोर्डिंग के किस चरण तक पहुँचते हैं। इससे कोई कुकी नहीं लगती और आपके डिवाइस पर कोई पहचानकर्ता नहीं रखा जाता: सिर्फ़ ब्राउज़र के भीतर एक अस्थायी सेशन संदर्भ इस्तेमाल होता है, जो कभी सेव नहीं होता और आपकी विज़िट को समय के साथ जोड़ नहीं सकता, इसलिए यह आपकी पहचान नहीं करता। यह सिर्फ़ हमारे पास रहता है, कभी तीसरे पक्ष से साझा नहीं होता और विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं होता।
• वैकल्पिक एनालिटिक्स कुकीज़ (Microsoft Clarity), सिर्फ़ आपकी सहमति से. अपनी मार्केटिंग वेबसाइट पर हम Microsoft Clarity का इस्तेमाल यह देखने के लिए करते हैं कि पेज कैसे इस्तेमाल होते हैं (जैसे विज़िटर कहाँ क्लिक करते हैं, उसका हीटमैप)। जब आप हमारे कुकी बैनर में एनालिटिक्स कुकीज़ स्वीकार करते हैं, तो Clarity फ़र्स्ट-पार्टी कुकीज़ (_clck, _clsk) सेट करता है, जिनसे वह पेजों और अगली विज़िट में आपके ब्राउज़र को पहचान पाता है और हम पूरे सेशन देख पाते हैं। जब आप मना करते हैं, या चुनने से पहले, EU में Clarity अपने बिना-कुकी मोड में चलता है: आपके डिवाइस पर कुछ भी सेव नहीं होता और वह आपको पेजों या विज़िट के बीच पहचान नहीं सकता। दोनों ही स्थितियों में, आपका टाइप किया गया टेक्स्ट छिपा दिया जाता है और विज्ञापन स्टोरेज हमेशा बंद रहता है। आपकी पसंद हम एक छोटी bk_consent कुकी में याद रखते हैं (वह बिल्कुल ज़रूरी श्रेणी में है)। Microsoft यह डेटा हमारे लिए प्रोसेस करता है; देखिए Microsoft प्राइवेसी स्टेटमेंट।

कुकी बैनर आपकी पहली विज़िट पर आपकी पसंद पूछता है। आप कभी भी अपना मन बदल सकते हैं: सहमति वापस लेना उतना ही आसान है जितना देना।

अपनी कुकी पसंद बदलिए

4. हम आपका डेटा क्यों इस्तेमाल करते हैं और हमारे क़ानूनी आधार

GDPR के तहत हम इन क़ानूनी आधारों पर काम करते हैं।

• अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b)): आपका अकाउंट बनाने और चलाने, आपका कॉन्टेंट होस्ट और सर्व करने, सब्सक्रिप्शन प्रोसेस करने और सपोर्ट देने के लिए।
• वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f)): सेवा को सुरक्षित रखने, धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकने, लॉग रखने, और अपना प्रोडक्ट बेहतर बनाने व चलाने के लिए। हम इन हितों को आपके अधिकारों के साथ संतुलित करते हैं।
• क़ानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(c)): लेखा और कर रिकॉर्ड रखने के लिए (जैसे नियमानुसार इनवॉइस)।
• सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a)): जहाँ हम उसे माँगते हैं (जैसे सेक्शन 3 की वैकल्पिक एनालिटिक्स कुकीज़ और कोई वैकल्पिक संवाद)। आप सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं।

5. हम किसके साथ डेटा साझा करते हैं (सबप्रोसेसर)

हम आपका निजी डेटा नहीं बेचते। हम इसे सिर्फ़ उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जिनसे BeeRanked चलता है, और हर एक डेटा प्रोसेसिंग समझौते से बँधा है और हमारे निर्देश पर काम करता है:

• Stripe, पेमेंट प्रोसेसिंग और बिलिंग के लिए।
• Cloudflare, कॉन्टेंट डिलीवरी, होस्टिंग, कस्टम डोमेन सेटअप और पब्लिश किए गए कॉन्टेंट व मीडिया के ऑब्जेक्ट स्टोरेज (Cloudflare R2) के लिए।
• Resend (और आगे चलकर Amazon Web Services / AWS SES), ट्रांज़ैक्शनल ईमेल भेजने के लिए।
• Zoho, हमारे सपोर्ट और संपर्क मेलबॉक्स के लिए।
• Microsoft (Clarity), हमारी मार्केटिंग वेबसाइट पर उपयोग एनालिटिक्स के लिए (सहमति पर आधारित कुकीज़, सेक्शन 3 देखिए)।
• हमारा क्लाउड होस्टिंग प्रोवाइडर, जर्मनी में, उन सर्वरों के लिए जिन पर डैशबोर्ड और डेटाबेस चलते हैं।

क़ानून की माँग पर, अपनी शर्तें लागू करवाने के लिए, या BeeRanked, हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता के अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए भी हम डेटा साझा कर सकते हैं।

6. आपका डेटा कहाँ रखा जाता है और अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

आपके डैशबोर्ड का डेटा और डेटाबेस जर्मनी, यूरोपीय संघ के भीतर स्थित सर्वरों पर होस्ट होते हैं। हमारे कुछ सबप्रोसेसर (जैसे Stripe, Cloudflare और AWS) सीमित डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर प्रोसेस कर सकते हैं। जहाँ ऐसा होता है, वह स्थानांतरण GDPR के तहत उपयुक्त सुरक्षा उपाय से आच्छादित होता है, जैसे यूरोपीय आयोग के स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ या पर्याप्तता निर्णय।

7. हम आपका डेटा कितने समय रखते हैं

जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है, हम अकाउंट, वर्कस्पेस और कॉन्टेंट डेटा रखते हैं। अगर आप अपना अकाउंट डिलीट करते हैं या वह बंद हो जाता है, तो हम जुड़ा हुआ निजी डेटा उचित अवधि में डिलीट या गुमनाम कर देते हैं, सिवाय उन रिकॉर्ड के जिन्हें (जैसे कर के लिए इनवॉइस) क़ानून के मुताबिक़ रखना ज़रूरी है। निष्क्रिय डेमो अकाउंट कुछ समय बाद अपने आप हटाए जा सकते हैं।

8. आपका पब्लिश किया कॉन्टेंट और आपके विज़िटर का डेटा

जब आप BeeRanked से कॉन्टेंट पब्लिश करते हैं और साइटें चलाते हैं, तो आप तय करते हैं कि कौन-सा कॉन्टेंट रहेगा और अपने विज़िटर से कौन-सा निजी डेटा (अगर कोई हो) लिया जाएगा। उस स्थिति में आप अपने विज़िटर के डेटा के लिए डेटा कंट्रोलर हैं और BeeRanked आपके प्रोसेसर के रूप में काम करता है, यानी सेवा देने के लिए आपकी ओर से उस डेटा को संभालता है। अपने विज़िटर के लिए वैध आधार और उपयुक्त प्राइवेसी नोटिस रखना आपकी ज़िम्मेदारी है।

9. GDPR के तहत आपके अधिकार

आपको यह अधिकार है कि आप:

• हमारे पास मौजूद अपने निजी डेटा तक पहुँच पाएँ;
• ग़लत या अधूरे डेटा को सुधरवाएँ;
• अपना डेटा मिटवाएँ ("भुला दिए जाने का अधिकार");
• कुछ प्रोसेसिंग को सीमित करवाएँ या उस पर आपत्ति करें;
• डेटा पोर्टेबिलिटी पाएँ (अपना डेटा पोर्टेबल फ़ॉर्मैट में लें);
• जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित है, वहाँ सहमति कभी भी वापस लें।

इनमें से कोई भी अधिकार इस्तेमाल करने के लिए privacy@beeranked.online पर ईमेल कीजिए। हम GDPR की तय समय सीमा के भीतर जवाब देंगे। आपको किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है, ख़ासकर बेल्जियन डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données) या अपने निवास वाले देश के प्राधिकरण के पास।

10. सुरक्षा

निजी डेटा की सुरक्षा के लिए हम उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जिनमें ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (HTTPS), हैश किए गए पासवर्ड, सीमित दायरे वाले एक्सेस कंट्रोल और सेवाओं के बीच नेटवर्क अलगाव शामिल हैं। ट्रांसमिशन या स्टोरेज का कोई भी तरीक़ा पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

11. बच्चे

यह सेवा व्यवसायों और पेशेवरों के लिए है और बच्चों के लिए नहीं है। यह 16 साल से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर बच्चों का निजी डेटा इकट्ठा नहीं करते।

12. इस पॉलिसी में बदलाव

हम समय-समय पर यह प्राइवेसी पॉलिसी अपडेट कर सकते हैं। जब हम बड़े बदलाव करेंगे, तो ऊपर दी गई "आख़िरी अपडेट" तारीख़ बदलेंगे और, जहाँ उचित होगा, आपको सूचित करेंगे। अपडेट के बाद सेवा का इस्तेमाल जारी रखने का मतलब है कि आप संशोधित पॉलिसी स्वीकार करते हैं।

13. हमसे संपर्क

प्राइवेसी से जुड़े किसी भी सवाल या अपने अधिकारों के इस्तेमाल के लिए हमें privacy@beeranked.online पर लिखिए। सामान्य सपोर्ट के लिए support@beeranked.online पर लिखिए।

हमारे नियम और शर्तें भी देखिए।