تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى BeeRanked ("BeeRanked"، "نحن") واستخدامك له، بما في ذلك مواقعنا و BeeRanked Content Studio (مجتمعةً، "الخدمة"). ويُدار BeeRanked من بلجيكا. وبإنشاء حساب أو بدء عرض تجريبي أو استخدام الخدمة بأي شكل آخر، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن جهة تجارية، فإنك تؤكد أنك مخوّل بإلزامها، وتشير كلمة "أنت" حينئذ إلى تلك الجهة.
1. الخدمة
BeeRanked منتج برمجي بالاشتراك يساعدك على إنشاء محتوى محسّن لمحركات البحث وتحسينه وترجمته ونشره، وربطه بموقعك أو نطاقك الخاص. وقد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها بمرور الوقت لتحسين الخدمة.
2. الحسابات والأهلية
- يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل وأن تكون أهلًا لإبرام عقد ملزم لاستخدام الخدمة.
- أنت مسؤول عن دقة معلومات حسابك وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
- أنت مسؤول عن كل نشاط يجري من خلال حسابك.
- حساب العرض التجريبي وسيلة دون كلمة مرور ودون التزام لتجربة الخدمة. وقد تكون مساحات العرض التجريبي محدودة، وقد تُزال العروض غير النشطة بعد فترة من الخمول.
3. الخطط والفوترة والضرائب
- تُفوتر الخطط المدفوعة مقدمًا على أساس متكرر (شهريًا أو سنويًا، حسب اختيارك) عبر مزوّد الدفع لدينا Stripe. وتظهر الأسعار الحالية على صفحة الأسعار.
- التجربة المجانية. تبدأ الاشتراكات الجديدة بـ تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. ونسجّل وسيلة دفع عند بدء التجربة لكننا لا نحصّل شيئًا خلال فترة التجربة. وعند انتهاء الأيام الـ 14، تبدأ الخطة التي اخترتها تلقائيًا وتُحصَّل قيمة الخطة من وسيلة الدفع لديك، ما لم تلغِ قبل انتهاء التجربة. وتُمنح تجربة مجانية واحدة لكل عميل.
- تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة بالسعر الساري حينها، إلى أن تلغي.
- قد تكون الأسعار شاملة أو غير شاملة لضريبة القيمة المضافة أو غيرها من الضرائب بحسب موقعك، كما يظهر عند الدفع. وحيثما يتعين علينا تحصيل ضريبة، تُضاف إلى فاتورتك.
- قد نغيّر أسعارنا. وإذا غيّرنا سعر خطتك، فسنخطرك خلال مهلة معقولة، ويسري السعر الجديد اعتبارًا من دورة الفوترة التالية.
- إذا أخفقت عملية دفع، فقد نعيد المحاولة وقد نعلّق وصولك أو نخفض مستواه إلى أن تُسوّى المدفوعات.
4. التجربة المجانية والإلغاء والاسترداد
يمكنك تجربة BeeRanked بطريقتين قبل أن تدفع أي شيء: عرض تجريبي مجاني دون التزام ودون تسجيل، وتجربة مجانية لمدة 14 يومًا لأي خطة مدفوعة. ولهذا فإن سياسة الاسترداد لدينا واضحة:
- أثناء تجربتك المجانية يمكنك الإلغاء في أي وقت ولن تُحصَّل منك أي مبالغ. وإذا لم تلغِ قبل انتهاء تجربة الـ 14 يومًا، يبدأ اشتراكك المدفوع تلقائيًا وتُحصَّل المبالغ من وسيلة الدفع لديك.
- يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك. وعند الإلغاء يتوقف تجديد اشتراكك وتحتفظ بالوصول حتى نهاية دورة الفوترة التي دفعت مقابلها بالفعل.
- المدفوعات غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك دورات الفوترة الجزئية والوقت غير المستخدم، إلا حيثما يستوجب القانون المعمول به الاسترداد.
حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي وغيره. إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو في ولاية قضائية أخرى تمنح حقًا قانونيًا في الانسحاب، فعادةً ما تكون لديك مدة (14 يومًا في الغالب) للانسحاب من الشراء. وباشتراكك في خطة مدفوعة، فإنك تطلب صراحةً أن نبدأ تقديم الخدمة فورًا، وتقر بأنك تفقد حقك في الانسحاب بمجرد تنفيذ الخدمة بالكامل، وأنه لا يُستحق أي استرداد عن الجزء الذي قُدِّم بالفعل. ولا شيء في هذه الشروط يحد من أي حقوق إلزامية للمستهلك بموجب قانون بلد إقامتك.
5. الاستخدام المقبول
توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:
- مخالفة أي قانون، أو انتهاك الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي شخص؛
- نشر محتوى غير قانوني أو تشهيري أو يحض على الكراهية أو مضلل أو ضار؛
- إرسال رسائل مزعجة، أو تشغيل برمجيات خبيثة، أو محاولة خداع محركات البحث بما يخالف إرشاداتها أو شروطها؛
- الحصول على وصول غير مصرح به إلى الخدمة أو بنيتها التحتية أو تعطيلها أو إثقالها؛
- إعادة بيع الخدمة أو تقديمها لأطراف ثالثة إلا بما تسمح به خطتك صراحةً؛
- الهندسة العكسية للخدمة أو نسخها، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون.
وقد نحقق في المخالفات المشتبه بها ونتخذ الإجراء المناسب، بما في ذلك إزالة المحتوى أو تعليق الحسابات.
6. المحتوى الخاص بك
- المحتوى الخاص بك ملك لك. تحتفظ بكل الحقوق في المحتوى والعلامات التجارية والمواد التي تنشئها أو ترفعها ("المحتوى الخاص بك").
- وتمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري لاستضافة المحتوى الخاص بك وتخزينه ومعالجته وتكييفه (مثل تنسيقه أو ترجمته أو تحسينه كجزء من الخدمة) وعرضه علنًا وتقديمه، وذلك فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتقديمها لك.
- وأنت وحدك المسؤول عن المحتوى الخاص بك وعن امتلاك كل الحقوق والأذونات اللازمة لاستخدامه، بما في ذلك أي مواد لأطراف ثالثة ترفعها.
- إذا اعتقدت أن محتوى على الخدمة ينتهك حقوقك، فتواصل معنا على support@beeranked.online وسنراجع الأمر ونتصرف على النحو المناسب.
7. ملكيتنا الفكرية
الخدمة نفسها، بما فيها برمجياتها وتصميمها وهويتها واسم BeeRanked وشعاره، ملك لـ BeeRanked ومرخّصيه. ولا تمنحك هذه الشروط أي حق في ملكيتنا الفكرية باستثناء الحق المحدود في استخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط.
8. خدمات الأطراف الثالثة والنطاقات المخصصة
تتكامل الخدمة مع مزوّدين خارجيين (مثل Stripe للمدفوعات و Cloudflare للتوصيل والنطاقات المخصصة)، وقد تتيح لك ربط نطاقك الخاص أو منصات أطراف ثالثة. ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها الخاصة، وأنت مسؤول عن أي نطاق أو حساب تربطه.
9. المكوّنات ذاتية الاستضافة والنصوص البرمجية وإعدادات الخادم
تقدّم الخدمة مكوّنات اختيارية تثبّتها وتشغّلها على بنية تحتية تملكها أو تتحكم بها، منها وكيل BeeRanked ونصوص التثبيت وإعداد الوكيل العكسي ("المكوّنات ذاتية الاستضافة"). وهي تعمل على أنظمتك، بالصلاحيات التي تمنحها لها، وفقط عندما تختار تشغيلها.
- أنت تشغّلها على مسؤوليتك وتحت سيطرتك. أنت مسؤول عن خوادمك والوكيل العكسي وDNS والنسخ الاحتياطية، وعن مراجعة أي إعداد واختباره قبل تطبيقه على نظام إنتاجي. ونوصي بتطبيق الإعداد المقدَّم يدويًا، وبأخذ نسخة احتياطية، قبل استخدام أي خيار تطبيق تلقائي.
- الإعداد التلقائي اختياري واسترشادي. حين يستطيع نص برمجي تطبيق تغييرات نيابة عنك، مثل تعديل إعداد الوكيل العكسي لديك، فإنه يفعل ذلك بناءً على تعليماتك لمساعدتك ولا يحل محل مراجعتك أنت. وتبقى مسؤولًا عن الإعداد الناتج وعن تشغيل أنظمتك.
- تُقدَّم "كما هي"، إلى أقصى حد يسمح به القانون. تُقدَّم المكوّنات ذاتية الاستضافة دون أي ضمان من أي نوع. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل BeeRanked المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن تثبيتك أو إعدادك أو استخدامك للمكوّنات ذاتية الاستضافة، بما في ذلك أي انقطاع أو خطأ في الإعداد أو فقدان بيانات أو توقف لمواقعك أو خوادمك أو أنظمتك الأخرى. ويسري حد المسؤولية الوارد في هذه الشروط على المكوّنات ذاتية الاستضافة.
- وأنت مسؤول عن الامتثال لتراخيص وشروط أي برمجيات أخرى على أنظمتك، مثل خادم الويب أو الوكيل العكسي لديك.
لا شيء في هذا القسم يستبعد مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو أي حقوق إلزامية للمستهلك.
10. التوافر والضمانات
نعمل بجد للحفاظ على توافر الخدمة وموثوقيتها، لكن الخدمة تُقدَّم "كما هي" و"حسب توافرها" دون ضمانات من أي نوع، إلى أقصى حد يسمح به القانون. ولا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، ولا أن تحقق ترتيبًا معينًا في نتائج البحث أو نتيجة تجارية بعينها. ولا يستبعد هذا القسم أي ضمان لا يمكن استبعاده بموجب القانون المعمول به.
11. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون BeeRanked مسؤولًا عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ عن الخدمة أو تتصل بها المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة. ولا شيء في هذه الشروط يحد من مسؤولية لا يمكن الحد منها قانونًا، بما في ذلك أي حقوق إلزامية للمستهلك.
12. التعويض
توافق على تعويض BeeRanked وإبراء ذمته من أي مطالبات وأضرار وتكاليف (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) تنشأ عن المحتوى الخاص بك أو عن مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون المعمول به، باستثناء ما نتسبب به نحن.
13. التعليق والإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابك في أي وقت. وقد نعلّق وصولك أو ننهيه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جوهرية، أو تخلفت عن الدفع، أو استخدمت الخدمة بطريقة تخلق خطرًا أو تبعات قانونية علينا أو على غيرنا. وعند الإنهاء ينتهي حقك في استخدام الخدمة. وسنتيح المحتوى الخاص بك للتصدير لمدة معقولة حيثما كان ذلك ممكنًا عمليًا، وبعدها قد يُحذف.
14. الخصوصية
تُوضَّح طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وهي جزء من هذه الشروط.
15. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، نحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونخطرك عند الاقتضاء. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني قبولك الشروط المعدلة.
16. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين بلجيكا، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين، وتخضع النزاعات للمحاكم المختصة في بلجيكا. وإذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ بأي حماية إلزامية وبحق رفع الدعوى بموجب قانون بلد إقامتك، ويمكنك استخدام منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت التابعة للاتحاد الأوروبي.
17. أحكام عامة
- إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية.
- عدم إنفاذنا لبند ما لا يعني التنازل عنه.
- لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عنها في إطار إعادة تنظيم أعمالنا أو بيعها.
- تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وتفاصيل الخطة المعروضة عند الدفع، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمة.
18. تواصل معنا
أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا على support@beeranked.online. وللمسائل المتعلقة بالخصوصية، راسلنا على privacy@beeranked.online.
انظر أيضًا سياسة الخصوصية.