Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το BeeRanked ("BeeRanked", "εμείς") συλλέγει, χρησιμοποιεί, μοιράζεται και προστατεύει προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, χρησιμοποιείτε το BeeRanked Content Studio ή χρησιμοποιείτε με άλλον τρόπο τις υπηρεσίες μας (μαζί, η "Υπηρεσία"). Το BeeRanked είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία που λειτουργεί από το Βέλγιο. Ενεργούμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται παρακάτω. Πλήρη στοιχεία της νομικής οντότητας είναι διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος στο privacy@beeranked.online.

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679, ο "GDPR") και την ισχύουσα βελγική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.

1. Μια γρήγορη περίληψη

Συλλέγουμε τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να λειτουργήσουμε τον λογαριασμό σας, να σας χρεώσουμε και να παρέχουμε την Υπηρεσία. Τίποτα παραπάνω.
Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies και δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Τα προαιρετικά cookies ανάλυσης (Microsoft Clarity) τοποθετούνται μόνο αν τα αποδεχτείτε στο banner cookies. Διαφορετικά, στην ΕΕ το Clarity δεν τοποθετεί κανένα cookie και η ανάλυσή μας παραμένει ανώνυμη.
Τα δεδομένα του πίνακα ελέγχου σας φιλοξενούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Γερμανία).
Έχετε πλήρη δικαιώματα στα δεδομένα σας: πρόσβαση, διόρθωση, εξαγωγή και διαγραφή.

2. Τα δεδομένα που συλλέγουμε

Ανάλογα με το πώς χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, συλλέγουμε τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων.

Δεδομένα λογαριασμού. Τη διεύθυνση email σας και, για λογαριασμούς με κωδικό, έναν κωδικό αποθηκευμένο με ασφαλή κρυπτογραφική σύνοψη. Οι λογαριασμοί demo δεν έχουν κωδικό και περιέχουν μόνο μια διεύθυνση email.
Δεδομένα χώρου εργασίας. Το όνομα του χώρου εργασίας ή της εταιρείας σας, τα μέλη της ομάδας και οι προσκλήσεις, καθώς και τυχόν προσαρμοσμένα domains που συνδέετε.
Δεδομένα χρέωσης. Το πλάνο συνδρομής σας και τα αναγνωριστικά που σας αποδίδει ο πάροχος πληρωμών μας (ένα Stripe customer ID και ένα subscription ID). Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας. Τα στοιχεία της κάρτας συλλέγονται και επεξεργάζονται απευθείας από τη Stripe.
Το περιεχόμενο που δημιουργείτε. Τα brands, οι σελίδες, τα άρθρα, τα αρχεία που ανεβάζετε, οι αναρτήσεις, τα βίντεο και κάθε άλλο περιεχόμενο που παράγετε στο Studio. Αυτό το περιεχόμενο είναι δικό σας. Το επεξεργαζόμαστε για να παρέχουμε την Υπηρεσία (δείτε και την ενότητα 8).
Επικοινωνίες. Τα μηνύματα που μας στέλνετε (για παράδειγμα αιτήματα υποστήριξης) και τα email που σας στέλνουμε (λογαριασμού, χρέωσης, ανάκτησης πρόσβασης).
Τεχνικά δεδομένα. Βασικές πληροφορίες που στέλνει ο browser σας όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, όπως διεύθυνση IP, κατά προσέγγιση περιοχή και αρχεία καταγραφής αιτημάτων, τα οποία χρησιμοποιούνται για να παραμένει η Υπηρεσία ασφαλής και λειτουργική (για παράδειγμα για τον περιορισμό ρυθμού στις εγγραφές και την αποτροπή κατάχρησης).

3. Cookies και τοπική αποθήκευση

Το κρατάμε απλό. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies ή cookies μάρκετινγκ και δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας. Χρησιμοποιούμε μόνο:

Απολύτως απαραίτητα cookies (πάντα ενεργά). Ένα cookie συνεδρίας για να παραμένετε συνδεδεμένοι, ορισμένο ως httpOnly και απαραίτητο για την Υπηρεσία.
Λειτουργική αποθήκευση στον browser σας (localStorage) για να θυμόμαστε προτιμήσεις όπως το φωτεινό ή σκοτεινό θέμα, το επιλεγμένο brand, το νόμισμα που προτιμάτε και ποιες συμβουλές onboarding έχετε ήδη δει. Αυτά τα δεδομένα μένουν στον browser σας και δεν χρησιμοποιούνται για παρακολούθηση.
Ανώνυμη ανάλυση χωρίς cookies. Για να βελτιώνουμε το προϊόν μας, μετράμε συγκεντρωτικά πού πηγαίνουν οι επισκέπτες μέσα στο Studio, για παράδειγμα σε ποιο βήμα του onboarding φτάνουν. Αυτό δεν τοποθετεί cookie και δεν αποθηκεύει κανένα αναγνωριστικό στη συσκευή σας: χρησιμοποιεί μόνο μια προσωρινή αναφορά συνεδρίας μέσα στον browser, η οποία δεν αποθηκεύεται ποτέ και δεν μπορεί να συνδέσει τις επισκέψεις σας στον χρόνο, επομένως δεν σας ταυτοποιεί. Παραμένει αποκλειστικά δικό μας, δεν μοιράζεται ποτέ με τρίτους και δεν χρησιμοποιείται για διαφήμιση.
Προαιρετικά cookies ανάλυσης (Microsoft Clarity), μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Στον ιστότοπο μάρκετινγκ χρησιμοποιούμε το Microsoft Clarity για να βλέπουμε πώς χρησιμοποιούνται οι σελίδες (για παράδειγμα heatmaps των σημείων όπου κάνουν κλικ οι επισκέπτες). Όταν αποδέχεστε τα cookies ανάλυσης στο banner μας, το Clarity τοποθετεί cookies πρώτου μέρους (_clck, _clsk) που του επιτρέπουν να αναγνωρίζει τον browser σας ανάμεσα σε σελίδες και επισκέψεις, ώστε να βλέπουμε ολόκληρες συνεδρίες. Όταν αρνείστε, ή πριν επιλέξετε, το Clarity λειτουργεί στην ΕΕ σε κατάσταση χωρίς cookies: τίποτα δεν αποθηκεύεται στη συσκευή σας και δεν μπορεί να σας αναγνωρίσει ανάμεσα σε σελίδες ή επισκέψεις. Σε κάθε περίπτωση, το κείμενο που πληκτρολογείτε αποκρύπτεται και η διαφημιστική αποθήκευση είναι πάντα απενεργοποιημένη. Θυμόμαστε την επιλογή σας σε ένα μικρό cookie bk_consent (αυτό είναι απολύτως απαραίτητο). Η Microsoft επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα για λογαριασμό μας. Δείτε τη Δήλωση Απορρήτου της Microsoft.

Το banner cookies σάς ζητά την επιλογή σας στην πρώτη σας επίσκεψη. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη οποτεδήποτε: η ανάκληση της συγκατάθεσης είναι εξίσου εύκολη με τη χορήγησή της.

4. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και οι νομικές μας βάσεις

Βάσει του GDPR στηριζόμαστε στις παρακάτω νομικές βάσεις.

Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(β)): για τη δημιουργία και λειτουργία του λογαριασμού σας, τη φιλοξενία και προβολή του περιεχομένου σας, την επεξεργασία συνδρομών και την παροχή υποστήριξης.
Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6(1)(στ)): για την ασφάλεια της Υπηρεσίας, την αποτροπή απάτης και κατάχρησης, την τήρηση αρχείων καταγραφής και τη βελτίωση και λειτουργία του προϊόντος μας. Σταθμίζουμε αυτά τα συμφέροντα έναντι των δικαιωμάτων σας.
Νομική υποχρέωση (άρθρο 6(1)(γ)): για την τήρηση λογιστικών και φορολογικών αρχείων (για παράδειγμα τιμολογίων σύμφωνων με τους κανόνες ΦΠΑ).
Συγκατάθεση (άρθρο 6(1)(α)): όπου τη ζητάμε (για παράδειγμα για τα προαιρετικά cookies ανάλυσης της ενότητας 3 και για τυχόν προαιρετικές επικοινωνίες). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε.

5. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα (εκτελούντες την επεξεργασία)

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με τους παρόχους που χρησιμοποιούμε για να λειτουργεί το BeeRanked, καθένας από τους οποίους δεσμεύεται από σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων και ενεργεί σύμφωνα με τις οδηγίες μας:

Stripe, για την επεξεργασία πληρωμών και τη χρέωση.
Cloudflare, για τη διανομή περιεχομένου, τη φιλοξενία, την ενεργοποίηση προσαρμοσμένων domains και την αποθήκευση αντικειμένων (Cloudflare R2) του δημοσιευμένου περιεχομένου και των αρχείων.
Resend (και, μελλοντικά, Amazon Web Services / AWS SES), για την αποστολή email συναλλαγών.
Zoho, για τα γραμματοκιβώτια υποστήριξης και επικοινωνίας μας.
Microsoft (Clarity), για την ανάλυση χρήσης στον ιστότοπο μάρκετινγκ (cookies με συγκατάθεση, δείτε την ενότητα 3).
Τον πάροχο cloud φιλοξενίας μας, στη Γερμανία, για τους διακομιστές που τρέχουν τον πίνακα ελέγχου και τη βάση δεδομένων.

Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε δεδομένα όπου απαιτείται από τον νόμο, για την εφαρμογή των Όρων μας ή για την προστασία των δικαιωμάτων, της ασφάλειας και της ακεραιότητας του BeeRanked, των χρηστών μας ή του κοινού.

6. Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα σας και διεθνείς διαβιβάσεις

Τα δεδομένα του πίνακα ελέγχου και η βάση δεδομένων σας φιλοξενούνται σε διακομιστές στη Γερμανία, εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ορισμένοι από τους εκτελούντες την επεξεργασία (όπως Stripe, Cloudflare και AWS) ενδέχεται να επεξεργάζονται περιορισμένα δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου συμβαίνει αυτό, η διαβίβαση καλύπτεται από κατάλληλη εγγύηση βάσει του GDPR, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή απόφαση επάρκειας.

7. Για πόσο κρατάμε τα δεδομένα σας

Διατηρούμε δεδομένα λογαριασμού, χώρου εργασίας και περιεχομένου όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή αυτός κλείσει, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα σχετικά προσωπικά δεδομένα εντός εύλογου χρόνου, εκτός αν πρέπει να διατηρήσουμε ορισμένα αρχεία (για παράδειγμα τιμολόγια για φορολογικούς σκοπούς) για το διάστημα που απαιτεί ο νόμος. Ανενεργοί λογαριασμοί demo ενδέχεται να αφαιρούνται αυτόματα μετά από περίοδο αδράνειας.

8. Το περιεχόμενο που δημοσιεύετε και τα δεδομένα των επισκεπτών σας

Όταν χρησιμοποιείτε το BeeRanked για να δημοσιεύετε περιεχόμενο και να τρέχετε sites, εσείς αποφασίζετε ποιο περιεχόμενο και ποια προσωπικά δεδομένα (αν υπάρχουν) συλλέγετε από τους δικούς σας επισκέπτες. Σε αυτή την περίπτωση εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα των επισκεπτών σας και το BeeRanked ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό σας, χειριζόμενο τα δεδομένα για να παρέχει την Υπηρεσία. Είστε υπεύθυνοι για την ύπαρξη νόμιμης βάσης και κατάλληλης πολιτικής απορρήτου για τους δικούς σας επισκέπτες.

9. Τα δικαιώματά σας βάσει του GDPR

Έχετε δικαίωμα:

πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς,
διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
διαγραφής των δεδομένων σας ("δικαίωμα στη λήθη"),
περιορισμού ή εναντίωσης σε ορισμένες επεξεργασίες,
φορητότητας των δεδομένων (να λάβετε τα δεδομένα σας σε φορητή μορφή),
ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email στο privacy@beeranked.online. Θα απαντήσουμε εντός των προθεσμιών που ορίζει ο GDPR. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή, ιδίως στη Βελγική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données) ή στην αρχή της χώρας διαμονής σας.

10. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, όπως κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (HTTPS), κρυπτογραφική σύνοψη κωδικών, περιορισμένα δικαιώματα πρόσβασης και απομόνωση δικτύου μεταξύ υπηρεσιών. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής, επομένως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

11. Παιδιά

Η Υπηρεσία προορίζεται για επιχειρήσεις και επαγγελματίες και δεν απευθύνεται σε παιδιά. Δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών.

12. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Όταν κάνουμε ουσιώδεις αλλαγές, ενημερώνουμε την ημερομηνία "τελευταίας ενημέρωσης" παραπάνω και, όπου αρμόζει, σας ειδοποιούμε. Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά από μια ενημέρωση σημαίνει ότι αποδέχεστε την αναθεωρημένη πολιτική.

13. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο privacy@beeranked.online. Για γενική υποστήριξη, γράψτε στο support@beeranked.online.

Δείτε επίσης τους Όρους Χρήσης.